雨湖融媒4月17日讯（通讯员 潘雅洁）为切实提升辖区居民的防骗意识和识毒防毒能力，守护好居民的“钱袋子”，同时将优质便民服务送到居民家门口，4月17日，云塘街道万新社区联合湖南银行汇丰支行在小区广场开展“反诈防毒·守护家园”主题宣传活动，通过知识宣讲、案例剖析、现场咨询等多种形式，为居民送上一场集安全防护与便民服务于一体的“民生大餐”。

社区工作人员与湖南银行汇丰支行携手搭建宣传展台，摆放了反诈防毒宣传手册、警示海报等资料，内容涵盖电信网络诈骗常见手段、养老诈骗防范要点、新型诈骗识别技巧以及禁毒防毒核心知识。宣讲环节中，银行工作人员结合近期高发的“冒充客服退款”“投资理财诈骗”“虚假养老福利”等典型案例，用生动鲜活的故事拆解诈骗套路，清晰讲解诈骗分子的话术陷阱和作案手法，重点提醒老年人不轻易透露个人信息、不轻信陌生来电、不随意转账汇款，教导年轻人在网络交易中保持警惕，筑牢“不轻信、不透露、不转账”的思想防线。社区工作人员则同步开展禁毒防毒宣传，讲解新型毒品的伪装形式，呼吁居民远离毒品、珍爱生命，带动家庭成员共同参与反诈防毒斗争。

为让宣传服务更具实效，活动现场还设置了便民服务点，实现“反诈宣传不打烊，便民服务暖人心”。银行工作人员在服务点为居民提供银行卡激活、手机银行教学、零钱兑换等服务，手把手指导老年人如何辨别金融诈骗短信、如何设置手机支付安全密码，现场解答居民关于存款理财、账户安全等方面的疑问，帮助居民提升金融风险防范能力。社区工作人员同步开展便民咨询，提供政策解读、民情收集、意见反馈等服务，针对居民提出的小区设施维护、邻里矛盾调解、社保政策咨询等各类诉求，现场登记、及时回应，能当场解决的立即处理，需后续跟进的建立台账、限期办结。“以前总觉得诈骗离自己很远，听了今天的案例讲解，才知道骗子的套路这么多，银行工作人员还教我怎么给手机设置安全锁，真是太实用了！”在小区广场散步的王阿姨认真翻阅着宣传资料，连连称赞。参与活动的居民纷纷表示，此次活动不仅学到了反诈防毒知识，还在居民家门口享受到了便捷服务，一举多得，希望社区以后多开展类似活动。

此次万新社区与银行联动开展的宣传服务活动，将反诈知识与便民服务深度融合，既筑牢了居民的安全防护网，又拉近了社区与居民的距离。下一步，万新社区将持续联动多方资源，创新宣传形式，拓宽服务渠道，常态化开展反诈防毒、便民服务等活动，用心用情解决居民急难愁盼问题，共同打造安全、和谐、温馨的社区环境。

作者：潘雅洁

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心